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嘉和顶新:优化数码机流程,轻松提升机器效率、人工效率、维修效率

时间:2018-12-05 来源:嘉和顶新

摘  要:
我是一个从事数码印刷机售后工程师,在日常工作过程中,发现了一些能够提高机器效率、人工效率、维修效率的小问题,值得我们去优化流程和跟大家探讨一下。

关键词: 嘉和顶新 

  培养操作员的故障意识,善用远程指导

  我是一个从事数码印刷机售后工程师,在日常工作过程中,发现了一些能够提高机器效率、人工效率、维修效率的小问题,值得我们去优化流程和跟大家探讨一下。

  当一台数码机出现问题之后,操作员的第一反应,决定了机器的生产效率和我们工程师的响应时间。

  设备负责人作为第一个看到设备故障的人,第一时间应该是做记录故障代码和查看故障区域这两件事。

  现在的数码机设备智能化程度越来越高,很多都是操作员操作失误导致的,这些故障按照机器提示就可以轻松解决,快速恢复生产。

  一定要及时记录故障代码和故障现象,并第一时间反馈给工程师,这样一定程度上避免了工程师二次查看故障现象,以及提前确认是否有零件损坏,是否需提前预备零件等工作。

  这样一来为操作员培养一个动手意识就显得很重要,如果设备因一些简单的小故障停机,设备负责人自己没有这方面的经验也缺乏理论技术方面的指导,就只能一昧的去耗费时间等远在外地工程师上门维修,在一定程度上浪费了时间,也影响了自身的产出任务完成率,是不可取的。

  诸如一些简单的卡纸、复印带脏、关键区域损耗件寿命到期等简单的问题,操作员完全可以通过电话询问工程师来解决话,而没有必要长时间停工,造成不必要的损失。

  嘉和顶新对于终端客户机器维护,在保证客户印刷环境安全的情况下,增加了视频指导服务项目。力求为您服务及时、快速!

关键词:嘉和顶新 
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